Zendesk
DisponívelApoio ao Cliente e MensagensConector Zendesk — apenas de leitura, sem agentes
Scans your Zendesk support account — Zendesk AI bots and agent Copilot (sensitive-field and PII access, escalation policy), agents and admins, custom roles with elevated access, installed marketplace apps, and account security (SSO, 2FA enforcement, public ticket sharing, API-token age).
O que analisamos
- AI bot / Copilot configuration, agent and admin roles, and account security settings (never message contents)
- Custom-role permissions, installed marketplace apps, and API-token inventory
Monitorização em modo de leitura exclusiva — nada nos seus dados de Zendesk é alterado, a menos que ative a remediação automática e conceda acesso de escrita separadamente.
Deteções de segurança
9 regras de deteção são executadas em cada análise de Zendesk. Cada deteção é acompanhada de uma explicação em linguagem clara, das evidências subjacentes e dos passos de remediação.
- HIGHAI agent
AI bot can read sensitive ticket fields
- HIGHAI agent
Copilot reads customer PII without a documented policy
- HIGHMisconfig
Two-factor authentication not enforced
- MEDIUMMisconfig
No single sign-on configured
- MEDIUMPublic exposure
Public ticket sharing enabled
- MEDIUMStale access
API token older than 90 days
- MEDIUMOver permission
Custom role can delete tickets
- MEDIUMShadow it
Third-party AI app installed from the marketplace
- MEDIUMMisconfig
Vendor AI-training data-contribution posture
Como ligar Zendesk
Passo 1
Registe-se ou inicie sessão em 8200.dev
Passo 2
Aceda a Conectores → Zendesk
Passo 3
Clique em Ligar e autorize através do ecrã de consentimento de Zendesk
Passo 4
O 8200.dev efetua análises automaticamente — os resultados surgem em poucos minutos
Ligue a sua primeira fonte em minutos — gratuito, só de leitura, sem contacto comercial.