Zendesk
LiveKlantenondersteuning & BerichtenZendesk connector — alleen-lezen, agentloos
Scans your Zendesk support account — Zendesk AI bots and agent Copilot (sensitive-field and PII access, escalation policy), agents and admins, custom roles with elevated access, installed marketplace apps, and account security (SSO, 2FA enforcement, public ticket sharing, API-token age).
Wat we scannen
- AI bot / Copilot configuration, agent and admin roles, and account security settings (never message contents)
- Custom-role permissions, installed marketplace apps, and API-token inventory
Alleen-lezen monitoring — niets in uw Zendesk gegevens verandert tenzij u auto-herstel inschakelt en schrijftoegang afzonderlijk verleent.
Beveiligingsbevindingen
9 detectieregels worden op elke Zendesk-scan uitgevoerd. Elke bevinding wordt geleverd met een duidelijke uitleg, het bewijs erachter en herstelstappen.
- HIGHAI agent
AI bot can read sensitive ticket fields
- HIGHAI agent
Copilot reads customer PII without a documented policy
- HIGHMisconfig
Two-factor authentication not enforced
- MEDIUMMisconfig
No single sign-on configured
- MEDIUMPublic exposure
Public ticket sharing enabled
- MEDIUMStale access
API token older than 90 days
- MEDIUMOver permission
Custom role can delete tickets
- MEDIUMShadow it
Third-party AI app installed from the marketplace
- MEDIUMMisconfig
Vendor AI-training data-contribution posture
Hoe Zendesk te verbinden
Stap 1
Meld u aan of log in op 8200.dev
Stap 2
Ga naar Connectors → Zendesk
Stap 3
Klik op Verbinden en autoriseer via het toestemmingsscherm van Zendesk
Stap 4
8200.dev scant automatisch — resultaten verschijnen binnen minuten
Verbind uw eerste bron in minuten — gratis, alleen-lezen, geen verkoopgesprek.