Zendesk
利用可能カスタマーサポートとメッセージングZendesk コネクター — 読み取り専用、エージェントレス
Scans your Zendesk support account — Zendesk AI bots and agent Copilot (sensitive-field and PII access, escalation policy), agents and admins, custom roles with elevated access, installed marketplace apps, and account security (SSO, 2FA enforcement, public ticket sharing, API-token age).
スキャン対象
- AI bot / Copilot configuration, agent and admin roles, and account security settings (never message contents)
- Custom-role permissions, installed marketplace apps, and API-token inventory
読み取り専用での監視のため、自動修復を有効にして書き込みアクセスを別途付与しない限り、Zendesk のデータが変更されることはありません。
セキュリティ検出結果
9件の検出ルールが、Zendeskのスキャンごとに実行されます。各検出結果には、平易な言葉による説明、その根拠となる証拠、および修復手順が付属します。
- HIGHAI agent
AI bot can read sensitive ticket fields
- HIGHAI agent
Copilot reads customer PII without a documented policy
- HIGHMisconfig
Two-factor authentication not enforced
- MEDIUMMisconfig
No single sign-on configured
- MEDIUMPublic exposure
Public ticket sharing enabled
- MEDIUMStale access
API token older than 90 days
- MEDIUMOver permission
Custom role can delete tickets
- MEDIUMShadow it
Third-party AI app installed from the marketplace
- MEDIUMMisconfig
Vendor AI-training data-contribution posture
Zendeskを接続する方法
ステップ1
8200.devにサインアップまたはログインします
ステップ2
Connectors → Zendeskに移動します
ステップ3
「Connect」をクリックし、Zendeskの同意画面から承認します
ステップ4
8200.devが自動的にスキャンを実行します — 結果は数分以内に表示されます
最初のソースを数分で接続 — 無料・読み取り専用・営業担当への連絡不要。