Zendesk
AttivoAssistenza clienti e messaggisticaConnettore Zendesk — sola lettura, senza agenti
Scans your Zendesk support account — Zendesk AI bots and agent Copilot (sensitive-field and PII access, escalation policy), agents and admins, custom roles with elevated access, installed marketplace apps, and account security (SSO, 2FA enforcement, public ticket sharing, API-token age).
Cosa analizziamo
- AI bot / Copilot configuration, agent and admin roles, and account security settings (never message contents)
- Custom-role permissions, installed marketplace apps, and API-token inventory
Monitoraggio in sola lettura — nulla nei suoi dati Zendesk viene modificato a meno che non attivi la correzione automatica e conceda separatamente l'accesso in scrittura.
Rilevamenti di sicurezza
9 regole di rilevamento vengono eseguite a ogni scansione di Zendesk. Ogni rilevamento è accompagnato da una spiegazione in linguaggio semplice, dalle evidenze che lo supportano e dai passaggi di remediation.
- HIGHAI agent
AI bot can read sensitive ticket fields
- HIGHAI agent
Copilot reads customer PII without a documented policy
- HIGHMisconfig
Two-factor authentication not enforced
- MEDIUMMisconfig
No single sign-on configured
- MEDIUMPublic exposure
Public ticket sharing enabled
- MEDIUMStale access
API token older than 90 days
- MEDIUMOver permission
Custom role can delete tickets
- MEDIUMShadow it
Third-party AI app installed from the marketplace
- MEDIUMMisconfig
Vendor AI-training data-contribution posture
Come collegare Zendesk
Passaggio 1
Registrarsi o accedere a 8200.dev
Passaggio 2
Andare su Connettori → Zendesk
Passaggio 3
Fare clic su Collega e autorizzare tramite la schermata di consenso di Zendesk
Passaggio 4
8200.dev esegue la scansione automaticamente — i risultati compaiono in pochi minuti
Connetta la sua prima sorgente in pochi minuti — gratuito, sola lettura, senza chiamata commerciale.