GDPR: Ön egy adatkezelő — személyesen
Amikor egy kliens átadja az ügyfél személyes adatait — egy felhasználói adatbázis, egy termelési rendszer, egy export — az GDPR alatt adatkezelőként (és néha controllerként) jár el. Ez az állapot nem követel meg céget: egy „fizikai vagy jogi személy" közvetlenül rá vonatkozik. Kötelezi, hogy szerződés alatt feldolgozz, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hajts végre az általad kezelt adatokhoz, és hogy késedelem nélkül értesítsd az ügyfeledet, ha megsérült — és kitesz téged kompenzációs igényeknek és közigazgatási bírságoknak.
Alap: GDPR 4. cikk (definíciók), 28. cikk (feldolgozás szerződés alatt), 32. cikk (feldolgozás biztonsága), 33. cikk (sérülés bejelentése), 82–83. cikk (felelősség és közigazgatási bírságok akár 20 millió euróig vagy az éves globális forgalom 4%-áig, amelyik nagyobb).
EU AI Act: az AI telepítésének ügyfeleihez kötelezettségek jár
Ha az ügyfélmunka magában foglalja az AI-rendszerek üzemeltetésbe helyezését — egy asszisztens egy ügyfél termékében, egy AI ügynök egy munkafolyamatot automatizálva — az EU AI Act kötelezettségeket ír elő a telepítőkre: akik az AI-rendszereket a saját hatóságuk alatt egy szakmai kontextusban használják. Mely kötelezettségek vonatkoznak, az rendszer kockázati kategóriájától függ, de az „csak integrálta" pontosan az a telepítő szerep, amelyet a kategória fed.
Alap: EU AI Act 26. cikk (magas kockázatú AI rendszerek telepítőjének kötelezettségei), 4. cikk (AI írástudás), 99. cikk (büntetések).
Az enterprise ügyfeleid biztonsági bizonyítékot gyűjtenek fel tőled
A SOC 2, ISO 27001 vagy GDPR 28. cikk alapján működő vállalatok szállító-menedzsment programokat futtatnak, amelyeket auditoraik tényleg ellenőriznek — és ezek a programok nem különböztetik meg egy 500 fős szállítót egy egyéves szállítótól. Ezért érkezik el az biztonsági kérdőív a szerződés előtt. Az olyan szabadúszók, akik bizonyítékkal válaszolnak, gyorsabban zárnak, mint azok, akik improvizálnak.
Alap: szerződéses — adatfeldolgozási megállapodások és szállító biztonsági követelmények, amelyeket az ügyfele köteles az adatokat átadó bárkire, beleértve az egyéneket, feltenni.
Egy megsérült ügyfél projekt igazi üzleti kockázat
Egy biztonsági incidens egy ügyfél projektben lehet direktt felelősség a szerződésed indemnifikációs záradékában, lehet processzor felelősség a GDPR 82. cikke alatt, ahol személyes adatok érinti, és az ügyfél elvesztése és az a referencia elvesztése lehet, amely vele jött. Az egy fős vállalkozás számára a reputációs eszköz az üzlet. Ez a kockázat, nem a bizonyosság — de ez az szokásos következmények láncolata, amikor egy elfeledett felhasználó név incidensbe fordul.
Alap: GDPR 82. cikk (jog a kompenzációra); a saját szolgáltatási szerződéseid.