Zendesk
DisponibleSupport client et messagerieConnecteur Zendesk — lecture seule, sans agent
Scans your Zendesk support account — Zendesk AI bots and agent Copilot (sensitive-field and PII access, escalation policy), agents and admins, custom roles with elevated access, installed marketplace apps, and account security (SSO, 2FA enforcement, public ticket sharing, API-token age).
Ce que nous analysons
- AI bot / Copilot configuration, agent and admin roles, and account security settings (never message contents)
- Custom-role permissions, installed marketplace apps, and API-token inventory
Surveillance en lecture seule — rien dans vos données Zendesk ne change, sauf si vous activez la remédiation automatique et accordez séparément un accès en écriture.
Détections de sécurité
9 règles de détection s'exécutent à chaque analyse Zendesk. Chaque détection est accompagnée d'une explication en langage clair, des preuves associées et des étapes de remédiation.
- HIGHAI agent
AI bot can read sensitive ticket fields
- HIGHAI agent
Copilot reads customer PII without a documented policy
- HIGHMisconfig
Two-factor authentication not enforced
- MEDIUMMisconfig
No single sign-on configured
- MEDIUMPublic exposure
Public ticket sharing enabled
- MEDIUMStale access
API token older than 90 days
- MEDIUMOver permission
Custom role can delete tickets
- MEDIUMShadow it
Third-party AI app installed from the marketplace
- MEDIUMMisconfig
Vendor AI-training data-contribution posture
Comment connecter Zendesk
Étape 1
Inscrivez-vous ou connectez-vous à 8200.dev
Étape 2
Rendez-vous dans Connecteurs → Zendesk
Étape 3
Cliquez sur Connecter et autorisez via l'écran de consentement de Zendesk
Étape 4
8200.dev analyse automatiquement — les résultats apparaissent en quelques minutes
Connectez votre première source en quelques minutes — gratuit, lecture seule, sans appel commercial.