Zendesk
ДоступноПоддержка клиентов и обмен сообщениямиКоннектор Zendesk — только для чтения, без агентов
Scans your Zendesk support account — Zendesk AI bots and agent Copilot (sensitive-field and PII access, escalation policy), agents and admins, custom roles with elevated access, installed marketplace apps, and account security (SSO, 2FA enforcement, public ticket sharing, API-token age).
Что мы сканируем
- AI bot / Copilot configuration, agent and admin roles, and account security settings (never message contents)
- Custom-role permissions, installed marketplace apps, and API-token inventory
Мониторинг только для чтения — данные в Вашем Zendesk не изменяются, если только Вы не включите автоматическое устранение нарушений и не предоставите доступ на запись отдельно.
Выявленные угрозы безопасности
При каждом сканировании Zendesk выполняется 9 правил обнаружения. Каждая находка сопровождается понятным объяснением, лежащими в её основе доказательствами и шагами по устранению.
- HIGHAI agent
AI bot can read sensitive ticket fields
- HIGHAI agent
Copilot reads customer PII without a documented policy
- HIGHMisconfig
Two-factor authentication not enforced
- MEDIUMMisconfig
No single sign-on configured
- MEDIUMPublic exposure
Public ticket sharing enabled
- MEDIUMStale access
API token older than 90 days
- MEDIUMOver permission
Custom role can delete tickets
- MEDIUMShadow it
Third-party AI app installed from the marketplace
- MEDIUMMisconfig
Vendor AI-training data-contribution posture
Как подключить Zendesk
Шаг 1
Зарегистрируйтесь или войдите в 8200.dev
Шаг 2
Перейдите в раздел Connectors → Zendesk
Шаг 3
Нажмите Connect и авторизуйтесь на экране согласия Zendesk
Шаг 4
8200.dev выполняет сканирование автоматически — результаты появятся в течение нескольких минут
Подключите первый источник за несколько минут — бесплатно, только для чтения, без звонка с менеджером.